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实木地板变贴皮地板消费者退货商家退款

发布时间:2018-07-10 07:31:57 编辑:笔名

实木地板变贴皮地板 消费者退货商家退款

明明买的实木地板,怎么装上后就变成贴皮的了呢?近日,正在装修新房的张女士,着实为这突如其来的变化感到苦恼。经过调解人员的沟通协调,最终双方商定,将已安装的地板棱子保留

实木地板变贴皮地板消费者退货商家退款

,地板全部予以退货,商家退款17000元。

明明买的实木地板,怎么装上后就变成贴皮的了呢?近日,正在装修新房的张女士,着实为这突如其来的变化感到苦恼。

今年上半年,镇江市民张女士在金桥装饰城内的地板专卖店定了86平方米的圆盘豆实木地板,每平方米价格为210元。我付了地板棱子和部分地板的货款,一共18000元,剩余几千元的尾款等全部安装完后再付。然而上个月,安装师傅上门安装地板时,张女士却意外发现,送来的地板不是商家所说的实木地板,而是贴皮地板,中间的差价很大,这不是欺骗消费者么。张女士找到商家后,通过多次交涉,对方同意退款。但此时张女士家的一个房间已经铺贴完地板,商家不同意就这一个房间的地板进行退货,让张女士自己承担部分损失。明明是商家将贴皮地板当成实木地板销售,怎么能让消费者承担损失呢?气愤之下,张女士向工商部门进行了投诉。

接到投诉后,黄山工商所调解人员赶往现场进行了调查,证实张女士所述情况属实。经过调解人员的沟通协调,最终双方商定,将已安装的地板棱子保留,地板全部予以退货,商家退款17000元。

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